Innovación Digical (Digital + Physical)

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Amazon.es es una de mis páginas favoritas de compras online para todo tipo de artículos. Pero cuando necesitaba comprar unos auriculares para mi piano digital, Amazon solo me estaba complicando la vida. Eran miles de auriculares de distintas características y simplemente no sabía a cuál elegir. Traté de buscar información por internet o preguntar a algún amigo pero nadie me pudo ayudar a elegir unos hasta que decidí ir a Fnac. Una dependienta con el emblemático chaleco verde me recomendó un par de modelos tras escuchar mis necesidades. Los auriculares me resultaron muy útiles y me acordé de lo genial que es comprar en una tienda física con una buena atención al cliente.

La tienda online es un canal de ventas importante y ya imprescindible para muchos consumidores. El e-commerce en EEUU representa un 9% del total de ventas. A nivel global se predice que en unos pocos años la venta online ocupará un 15%-20% del total. Los más de 100 mil millones de dólares de beneficio de Amazon son prueba de ello.

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Innovación de la marca – ¿Por qué existe tu marca?

Esta fotografía, "Actions speak", es una versión de "Creative Commons Speaker Wires" de ictusoculi, modificada bajo CC de "Actions Speak" con la licenciada CC de pistoconhuevo.

Como mi primer granito de arena en este blog Innovación Audiovisual, me gustaría hablar de la “Innovación de la Marca”, a lo que me dedico actualmente, con orgullo y felicidad. Orgullo porque siento que lo que estoy haciendo aporta valor a la sociedad, feliz porque es bonito trabajar con gente que comparte una misma visión. He oído hablar a mucha gente dentro y fuera del sector de publicidad sobre la necesidad de un cambio de panorama. Unos lo tenían más articulado y otros menos, pero la inquietud estaba ahí presente. Espero que este post sirva para abrir un debate sobre este tema.

Llevamos casi un siglo contando promesas (status, belleza, éxito, felicidad, …), a veces tratando de vender cosas que ni nosotros, las agencias, nos creemos. Sin embargo es el trabajo de las agencias crear una historia alrededor de la marca que tenga impacto en los medios, eventos y patrocinios. Si el resultado que cuenta fueran solo los GRPs, el modelo podría seguir siendo como hasta ahora. Sin embargo es alarmante para los que nos dedicamos al sector que a la mayoría de la gente del mundo no les importaría a que mañana mismo desapareciera un 73% de las marcas según informa el estudio Meaningful Brands de Havas Media. Sigue leyendo